5% de cashback - 20% na primeira compra COPA DO MUNDO ECLETS 5% de cashback - 20% na primeira compra COPA DO MUNDO ECLETS 5% de cashback - 20% na primeira compra COPA DO MUNDO ECLETS 5% de cashback - 20% na primeira compra COPA DO MUNDO ECLETS 5% de cashback - 20% na primeira compra COPA DO MUNDO ECLETS 5% de cashback - 20% na primeira compra COPA DO MUNDO ECLETS 5% de cashback - 20% na primeira compra COPA DO MUNDO ECLETS 5% de cashback - 20% na primeira compra COPA DO MUNDO ECLETS
Login /
0
Carrinho (0)
R$0,00
Início > Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Eclets, queremos que você tenha total segurança na hora de comprar. Por isso, explicamos abaixo como funcionam as trocas e devoluções.

 

Prazo para solicitar

 

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento para compras online).

 

Como solicitar

 

1. Entre em contato pelo WhatsApp (21) 97596-6159, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

2. Nossa equipe vai te passar as instruções e o endereço para envio do produto.

3. Envie o produto sem uso, com etiquetas e embalagem original.

 

Endereço para devolução

 

CEP 21862-200, número 10 — Zona Oeste, Rio de Janeiro - RJ

 

Custos de envio

 

Em caso de defeito ou erro no envio, a Eclets cobre o custo do frete de devolução. Em caso de troca por arrependimento ou tamanho, o frete de devolução é por conta do cliente, salvo quando informado o contrário.

 

Prazo de reembolso ou troca

 

Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso ou envio do novo item é feito em até 5 dias úteis.

 

Dúvidas

 

Qualquer dúvida sobre o processo, fale com a gente pelo WhatsApp (21) 97596-6159.